4月4日,山东女子学院教务处副处长吕慎敏做客江汉大讲坛,在J13会议室做了题为《面向师生需求再造业务流程员提升服务质量》的专题报告。教务处各科室、各学院教学管理人员及课程承担单位选排课管理员聆听了报告。
在报告中,吕慎敏处长首先从信息化背景下,国家对高校发展的指导意见,企事业单位对人才的要求以及受教育者结合自身发展,需要个性教育、优质教育等三个方面的要求提出信息化背景下,教学管理人员服务教学,规范教学管理,梳理教学运行流程。吕处长结合自己多年的教学管理经验,指出教学管理人员是学校层面连接学生和教师、连接家长和用人单位的窗口,既要规范管理,按制度办事,又要做好政策的解读和信息的沟通。针对教学管理的周期性、连续性,提出教学管理人员要做好自身情绪的调节,在教学管理过程做到:教学开放运行,制度指导执行,管理智能预警,质量闭环监控。
讲座结束后,学院教学管理人员纷纷表示通过讲座了解了信息化发展对教学管理人员新的要求,也通过吕处长的报告感受到了教学管理人员对教学的影响,深刻的讲座内容,引起大家的反思,感觉受益匪浅。